EspañolEnglish

 

Emergencies

Ante una emergencia tenga siempre disponible su carnet, para tener acceso a los teléfonos que necesita para comunicarse con su Compañía de Seguros y el Centro de llamadas para Servicio al Cliente.

Igualmente puede escribirnos al siguiente Correo electrónico: ServiceClaims@redbridge.cc, monitoreado las 24h del día.

Le sugerimos descargar el siguiente formulario, para en caso de emergencia completarlo y enviarlo via correo electrónico a ServiceClaims@redbridge.cc, o a través de nuestro web, utilizando la sección "ENVIAR DOCUMENTOS", que irá directamente a nuestro departamento de reclamaciones, el cual comenzará de inmediato a darle el seguimiento respectivo.

 

Recuerde dejar un teléfono o email para contactarle y continuar el procedimiento.

 

Eventos Programados

Con este sistema puede pre-certificar cualquier evento programado, sólo complete el formulario y envie todos los documentos indicados más adelante, desde la sección "ENVIAR DOCUMENTOS"

 

a. Formulario de Pre-certificación

b. Presupuesto de la clínica u hospital

c. Reporte Médico que indique diagnóstico y tiempo  de evolución de la condición médica.

d. Copia de los estudios que den soporte a la necesidad médica para la Hospitalización y/o cirugía.

 

 

72 horas previas a la fecha  de la Hospitalización y/o cirugía

 

En caso de procedimientos o cirugía programada es necesario enviar el formulario de pre-certificación 72 horas previas a la fecha propuesta de la Hospitalización y/o cirugía, esta solicitud debe venir acompañada de los siguientes recaudos:

 

  • Adjunte el formulario debidamente completado.
  • Presupuesto de la clínica u hospital.
  • Reporte médico que indique diagnóstico y tiempo de evolución de la condición médica.
  • Copia de los estudios que den soporte a la necesidad medica para la Hospitalización y/o cirugía.

 

Refunds for incurred Payments

When necessary, you can request from the company, Reimbursement for expenses incurred, for which you need to present the following documents:
Claims presentation form duly completed and signed by the attending physician
Original Medical or Hospital Invoices
Invoices for medicines (must attach medical prescription)
Invoices for diagnostic studies (Laboratory, X-ray, CT SCAN, ultrasound, etc.) (must attach medical order and result of studies).
Proof of payment to the provider: credit card voucher or check.
In case of accident, description of the accident

  • In case of traffic accident include:
    Police Report
    Report of the insurance company of the vehicle by its adjuster
    If there is coverage in the vehicle insurance for medical attention of the insured, a copy of the same
    If the insured is a dependent between 18 and 23 years of age, it is required to send proof of current studies at a higher education institute.

 

Once you have the documents ready according to the indicated, please send the documents as follows:

 

 

  1. Send scanned invoices via email to: scanclaims@redbridge.cc – This allows us to initiate the registration process immediately. Or upload them directly through our website, in this same section, in the tab: "SEND DOCUMENTS"
  2. Send Via Courier the original documents to:

PO Box 144490
Coral Gables, FL 33114

Any question or concern, consult your insurance advisor, he is trained to assist you.

 

Uploading...
Please Wait!
Choose a file to upload [ + ]
Add file information below
Label
Date
Comments
Email

Como utilizar el módulo: ENVIAR DOCUMENTOS

 

Utilice este módulo para enviar todos los documentos requeridos ante una reclamación, un reembolso, o para precertificar, para autorizar la Deducción de Prima, etc. etc.

 

Formato digital del documento: Todas las formas deben de ser llenadas a mano, o de manera digital, deberán ser escaneadas, si es necesario, y enviadas únicamente en formato PDF. No se aceptarán archivos en otro formato.

Requisitos adicionales: Los formularios deberán contener toda la información requerida, y siempre firmados por el asegurado.

Una vez que seleccione el archivo que desea enviar, cuando hace clic en el boton "Subir Archivo", se mostrará un pequeño formulario, que le sugerimos complete adecuadamente para facilitar el procesamiento de sus documentos,

 

1.-Label (Identificador): escriba una pequeña descripción de su archivo, que permita identificar fácilmente a que se refiere.
2.-Date (Fecha): la fecha de su envio.
3.-Comments (Comentarios): toda explicación o comentario que crea sea necesario o conveniente tener en cuenta en relación a su solicitud.
4.-Email: escriba correctamente su correo electrónico, para facilitar cualquier comunicación inmediata con Ud., relacionada al, o los archivos que acaba de enviar.

 

Para más información contáctenos.